Uberが革新的なサービスを始めました！自宅でいらない商品をピックアップしてくれる「Return a Package」
これ、見つけてしまいました...！海外のニュースサイトを見てると、こういう「あ、これ便利だな」って思うサービスに出会うんですよね。今回はUberが発表した「Return a Package」という新サービスについて、興奮気味に紹介させてください。
Uberが新たに立ち上げたこのサービス、何がすごいかというと、返品したい商品を自宅まで回収しに来てくれるんです。Uber Eatsのアプリから注文するだけで、ギグワーカーが玄関先に来て商品を持ち去ってくれるという。わかりやすく言うと、逆向きのデリバリーですね。料金は$5（約750円）とめちゃくちゃ安い。これ、知ってる人まだ少ないかもしれません。
全米5,000都市で利用可能！Target、Best Buyなど大手小売業者と連携
現在、このサービスはアメリカの約5,000都市で利用できるんですって。対応している小売業者がめっちゃ豪華で、Target、Best Buy、その他9つの有名店舗と提携しているみたいです。つまり、これらのお店で買った商品なら、返品の手続きがすべてUber経由で完結しちゃうということ。
個人的には、このアイデアの素晴らしさに惚れ惚れしちゃいます。だって、通常の返品プロセスって面倒じゃないですか。配送業者まで持ち込むか、自宅に集荷に来てもらうか、どっちにせよ手続きが必要。でも、Uberなら既存のアプリとインフラをそのまま活用しているから、ユーザーは本当に簡単に返品できるわけです。Amazonの返品プロセスに比べても、こっちの方がシームレスなんじゃないかな。
日本人にとっての使い勝手と、今後の展開の可能性
ここで日本人目線での話をすると、このサービスは現在アメリカのみの展開なので、日本語対応はまだありません。ただし、アメリカに赴任中の方や、海外のネットショップをよく利用する人にとっては、本当に便利な選択肢になると思います。
料金体系も明確です。返品ピックアップは1回$5の単発課金制。Uber Eatsの無料プランとは別ですが、すでにUber Eatsを使ってる人なら追加料金で利用できるので、新たにアプリをダウンロードする必要もありません。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 利用地域 | アメリカの約5,000都市 |
| 料金 | $5（約750円）/回 |
| 対応企業 | Target、Best Buy、その他9社 |
| 利用方法 | Uber Eatsアプリから注文 |
| 日本語対応 | 未対応（現在アメリカのみ展開） |
思うに、このサービスモデルが日本にも上陸する可能性は高いと思うんですよね。日本は返品手続きが厳格で、ユーザーの負担が大きいことが多いじゃないですか。こういうシンプルで安価な返品ソリューションが日本のEコマース市場にも入ってくれば、オンラインショッピングの敷居がもっと下がるんじゃないかな。
とりあえず無料で試してみてください...とは言いませんが（有料ですから笑）、アメリカにいる友達がいたら「こんなサービスが始まったよ」って教えてあげてください。損はしないはず、本当に。